--- url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/contacter-directement-mon-intervenante/' markdown_url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/contacter-directement-mon-intervenante.md' title: Puis-je contacter directement mon intervenant(e) après la réservation avec Club Tidy ? description: 'Oui, vous pouvez contacter votre intervenant(e) via l’application ou le site Club Tidy pour échanger avant la prestation.' language: fr-FR type: page published: '2025-04-23T10:23:12+02:00' modified: '2025-12-17T02:08:20+01:00' indexable: true brand: Club Tidy image: 'https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2025/04/poussiere-meuble-bois-portrait-3.jpg' --- # Puis-je contacter directement mon intervenant(e) après la réservation avec Club Tidy ? - 23/04/2025 - 10:23 **Oui, bien sûr.** Une fois votre devis signé, vous pouvez **échanger librement avec votre intervenant(e)** avant la prestation. Chez Club Tidy, nous encourageons une communication claire et bienveillante entre clients et professionnels. ## Un échange simple via votre compte client Après la signature de votre devis : - connectez-vous à votre **compte client**, via le site [clubtidy.fr](https://clubtidy.fr) ou l’application mobile, - rendez-vous dans la section **“Mes prestations”**, - sélectionnez la réservation concernée, - et accédez à la **messagerie intégrée** pour écrire directement à votre intervenant(e). Ce système de messagerie sécurisée vous permet d’échanger sans partager votre numéro de téléphone personnel. ## Pourquoi contacter l’intervenant(e) en amont ? Contacter son intervenant en amont est souvent très utile pour : - **préciser vos attentes ou votre liste de tâches** (ex. priorité à la cuisine, nettoyage du frigo, repassage uniquement…), - **donner des informations pratiques** (digicode, étage, clé sous le paillasson, présence d’un animal, etc.), - **signaler un besoin particulier**, comme l’utilisation de produits écologiques ou d’un matériel spécifique. Cela permet à votre intervenant(e) de **se préparer à l’avance** et d’intervenir en toute sérénité, ce qui améliore la qualité du service. ## Une relation fluide, plus humaine Chez Club Tidy, nous pensons que **la communication est essentielle pour une bonne collaboration**. Un simple message avant la première prestation peut faire toute la différence : il crée du lien, met à l’aise, et renforce la confiance. ## ✅ En résumé - ✅ Vous pouvez directement contacter votre intervenant(e) suite à la signature de votre devis - 📱 Accès simple à la messagerie depuis l’application (CLUB TIDY) ou le site ClubTidy.fr - ✍️ Pratique pour donner vos consignes, détails d’accès, ou formuler des demandes spécifiques - 🤝 Une relation plus claire et plus fluide avec votre intervenant pour un service de qualité  [Chez Club Tidy](https://clubtidy.fr/menage-et-repassage/), nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme. Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [coucou@clubtidy.fr](mailto:coucou@clubtidy.fr), ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider ! ## Autres questions fréquemment posées https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/quand-suis-je-debitee-apres-ma-reservation-sur-club-tidy/ ### [Quand suis-je débité(e) après ma réservation sur Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/quand-suis-je-debitee-apres-ma-reservation-sur-club-tidy/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/quand-suis-je-debitee-apres-ma-reservation-sur-club-tidy/) https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/modifier-la-duree-ou-la-nature-de-la-prestation/ ### [Puis-je modifier la durée ou la nature de la prestation après réservation avec Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/modifier-la-duree-ou-la-nature-de-la-prestation/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/modifier-la-duree-ou-la-nature-de-la-prestation/) https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/comment-savoir-si-ma-reservation-est-confirmee/ ### [Comment savoir si ma réservation est confirmée sur Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/comment-savoir-si-ma-reservation-est-confirmee/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/comment-savoir-si-ma-reservation-est-confirmee/) [Facebook](https://www.facebook.com/clubtidyfrance/) [Youtube](https://www.youtube.com/@CLUBTIDY) [Instagram](https://www.instagram.com/clubtidy.fr/) [Linkedin](https://www.linkedin.com/company/clubtidy/posts/?feedView=all) ![icone application client club tidy sur App Store et google play](https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2024/12/App-icon-1024-x-1024@2x-1.svg) ## téléchargez l'app désormais sur App Store & Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.clubtidy.clubtidyclient.app&gl=FR https://apps.apple.com/us/app/club-tidy/id6736514461 ## Nos zones d’intervention - 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