--- url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/comment-savoir-si-ma-reservation-est-confirmee/' markdown_url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/comment-savoir-si-ma-reservation-est-confirmee.md' title: Comment savoir si ma réservation est confirmée sur Club Tidy ? description: 'Vous recevez un SMS et un email de confirmation après chaque réservation. Si ce n’est pas le cas, contactez notre service client.' language: fr-FR type: page published: '2025-04-18T15:35:04+02:00' modified: '2025-12-15T10:52:51+01:00' indexable: true brand: Club Tidy image: 'https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2025/04/ines-couloirs-3-portrait-scaled.jpg' --- # Comment savoir si ma réservation est confirmée sur Club Tidy ? - 18/04/2025 - 15:35 **Une fois votre demande acceptée, plusieurs moyens vous permettent de vérifier que votre réservation est bien confirmée.** ## Vous recevez une confirmation par email et SMS Dès que votre prestation est confirmée : - un **email de confirmation** vous est envoyé, - et dans la majorité des cas, un **SMS** également. Ces messages contiennent : - le **nom de l’intervenant(e)**, - la **date et l’heure de la prestation**, - un **récapitulatif** de votre demande. ## Vous pouvez vérifier depuis votre compte Connectez-vous à votre **espace client** : - sur le site [clubtidy.fr](https://www.clubtidy.fr), - ou via l’application mobile Club Tidy. Allez dans la rubrique **“Mes interventions”** pour voir toutes vos prestations à venir, avec leur statut. ## En cas de doute : contactez-nous Si vous ne recevez pas d’email ou si vous avez un doute (erreur d’adresse, problème technique, etc.) : - **contactez notre service client**, - nous vérifierons ensemble si la réservation a bien été enregistrée, - et nous vous renverrons la confirmation si besoin. ## En résumé ✅ Confirmation envoyée par email + SMS 📲 Consultation possible via site ou application ❓ En cas de doute, notre service client est là pour vous aider 🧘‍♀️ Un suivi simple, clair et sécurisé [Chez Club Tidy](https://clubtidy.fr/menage-et-repassage/), nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme. Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [coucou@clubtidy.fr](mailto:coucou@clubtidy.fr), ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider ! ## Autres questions fréquemment posées https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/service-client-en-cas-de-probleme-avec-la-reservation/ ### [Proposez-vous un service client en cas de problème avec la réservation sur Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/service-client-en-cas-de-probleme-avec-la-reservation/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/service-client-en-cas-de-probleme-avec-la-reservation/) https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/modifier-la-duree-ou-la-nature-de-la-prestation/ ### [Puis-je modifier la durée ou la nature de la prestation après réservation avec Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/modifier-la-duree-ou-la-nature-de-la-prestation/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/modifier-la-duree-ou-la-nature-de-la-prestation/) https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/contacter-directement-mon-intervenante/ ### [Puis-je contacter directement mon intervenant(e) après la réservation avec Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/contacter-directement-mon-intervenante/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/contacter-directement-mon-intervenante/) [Facebook](https://www.facebook.com/clubtidyfrance/) [Youtube](https://www.youtube.com/@CLUBTIDY) [Instagram](https://www.instagram.com/clubtidy.fr/) [Linkedin](https://www.linkedin.com/company/clubtidy/posts/?feedView=all) ![icone application client club tidy sur App Store et google play](https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2024/12/App-icon-1024-x-1024@2x-1.svg) ## téléchargez l'app désormais sur App Store & Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.clubtidy.clubtidyclient.app&gl=FR https://apps.apple.com/us/app/club-tidy/id6736514461 ## Nos zones d’intervention - 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