--- url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/club-tidy-verifie-regulierement-la-qualite-des-prestations/' markdown_url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/club-tidy-verifie-regulierement-la-qualite-des-prestations.md' title: Est-ce que Club Tidy vérifie régulièrement la qualité des prestations ? description: 'Oui, Club Tidy vérifie la qualité des prestations, notamment via un suivi client et l’accompagnement de formateurs pour les nouveaux intervenant(e)s.' language: fr-FR type: page published: '2025-04-25T16:28:00+02:00' modified: '2026-04-20T21:52:40+02:00' indexable: true brand: Club Tidy image: 'https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2025/04/ranger-chambre-enfant-jouets-portrait-3.jpg' --- # Est-ce que Club Tidy vérifie régulièrement la qualité des prestations ? Comment CLUB TIDY vérifie la qualité de chaque prestation ? | CLUB TIDY Questions fréquentes — Qualité # CLUB TIDY vérifie-t-il *vraiment* la qualité de chaque prestation ? Oui — et pas seulement avec les avis clients. Appel systématique après la première intervention, suivi à un mois, notation interne : voici comment ça fonctionne concrètement. J+1 Appel après la 1ère prestation J+30 Suivi à un mois 4,9★ Note moyenne client La réponse directe Oui. CLUB TIDY suit activement la qualité des prestations via un processus en deux temps : un **appel téléphonique après la première intervention**, puis un **second contact à un mois**. Chaque intervenant reçoit une **notation interne** basée sur vos retours, ce qui permet de valoriser les meilleurs profils et d'agir rapidement si quelque chose ne va pas. ## Le processus qualité, étape par étape Trois moments clés pour s'assurer que votre satisfaction est réelle — pas supposée. Après la première prestation ### Un appel pour prendre votre ressenti Notre équipe vous contacte par téléphone après votre toute première intervention avec un Tidy. On ne se contente pas d'un formulaire : un échange direct permet de comprendre ce qui s'est bien passé, ce qui pourrait être amélioré, et si l'intervenant correspond vraiment à vos attentes. Si quelque chose ne vous convient pas, on agit immédiatement. À un mois ### Un suivi pour confirmer que ça dure Une première bonne impression ne suffit pas. Après un mois de prestations régulières, on reprend contact pour vérifier que la qualité est toujours au rendez-vous. Ce suivi à J+30 permet de détecter les glissements progressifs — ponctuels, efficacité, relation — avant qu'ils ne deviennent un problème. En continu ### Une notation interne transparente Chaque Tidy reçoit une note interne calculée à partir des retours clients. Cette notation pilote les décisions de la plateforme : mise en avant des meilleurs profils, signalement d'un intervenant en difficulté, et dans les cas nécessaires, retrait de la plateforme. Vous ne voyez pas cette note, mais elle travaille pour vous. " ★★★★★ J'ai eu connaissance de CLUB TIDY par hasard mais j'en suis ravie. Mon intervenante est très professionnelle, les échanges sont fluides, les tarifs compétitifs. Anne-Frances L. — Cliente depuis novembre 2025 Notation interne ## Ce qui se passe derrière les coulisses La notation interne n'est pas un chiffre affiché — c'est un outil de pilotage que l'équipe CLUB TIDY utilise au quotidien pour s'assurer que chaque Tidy maintient le niveau attendu. ### Retours clients agrégés Chaque appel, chaque avis laissé sur la plateforme alimente la note de l'intervenant. Un seul retour ne suffit pas à juger — c'est la tendance qui compte. ### Valorisation des meilleurs Les Tidies les mieux notés sont mis en avant dans les résultats de recherche. La qualité est récompensée directement par plus de visibilité et plus de clients. ### Action rapide en cas de problème Une note en baisse déclenche une attention particulière de l'équipe. Si la situation ne s'améliore pas, l'intervenant peut être retiré de la plateforme. ## Un accompagnement dès le premier jour Deux dispositifs complémentaires pour les nouvelles collaborations. ### Visite accompagnée au démarrage Lorsqu'un formateur est disponible dans la ville, CLUB TIDY peut organiser une présence lors de la première intervention. L'objectif est de valider la méthode de travail, l'efficacité et le professionnalisme — pas de surveiller, mais d'accompagner. ### Confiance gagnée avec l'expérience Un Tidy qui a démontré sa fiabilité sur plusieurs missions n'a pas besoin d'être suivi de la même façon. La confiance s'accumule avec les prestations réussies et les avis positifs — c'est un système qui récompense la régularité. ## En résumé Appel téléphonique systématique après la première prestation Second suivi à un mois pour confirmer que la qualité dure Notation interne continue de chaque intervenant Visite accompagnée possible pour les nouveaux intervenants Action immédiate si un retour client est négatif ## Questions fréquentes Lors de l'appel de suivi, directement à notre équipe. Vous pouvez aussi contacter notre équipe à tout moment via l'application ou par email à [coucou@clubtidy.fr](mailto:coucou@clubtidy.fr). Un problème signalé est traité en priorité. Oui, sans pénalité et sans justification. Vous choisissez librement votre Tidy et vous pouvez en changer à tout moment via votre espace client. CLUB TIDY vous aide à trouver un autre profil adapté à vos besoins. Oui. Toutes les interventions effectuées via CLUB TIDY sont couvertes par une assurance RC Pro souscrite auprès d'AXA. En cas de dommage, contactez notre équipe — nous prenons en charge les démarches. En continu. Chaque retour client — qu'il vienne d'un appel ou d'un avis laissé sur la plateforme — alimente la notation interne de l'intervenant. Il n'y a pas de "période d'évaluation" : la qualité est suivie sur la durée. ## Prêt à confier votre intérieur à un Tidy vérifié ? Choisissez votre intervenant, consultez ses avis, et réservez en quelques clics. Crédit d'impôt 50 % immédiat avec l'AICI. [Faire ma demande](https://client.clubtidy.fr/demand) Dès 11,50€/h avec l'AICI · Assurance AXA incluse · Sans engagement ## Autres questions fréquentes [### Prestations spécifiques pour les personnes âgées ou en situation de handicap Lire](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/prestations-specifiques-pour-les-personnes-agees-ou-en-situation-de-handicap/) [### Les prestations sont-elles disponibles 7j/7 avec CLUB TIDY ? Lire](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/les-prestations-sont-disponibles-7j-7/) [### Pourquoi CLUB TIDY est la solution la plus fiable ? Lire](https://clubtidy.fr/pourquoi-club-tidy-est-la-solution-la-plus-fiable/)