--- url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/charte-de-qualite-a-respecter-pour-les-intervenantes/' markdown_url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/charte-de-qualite-a-respecter-pour-les-intervenantes.md' title: Y a-t-il une charte de qualité à respecter pour les intervenant(e)s sur Club Tidy ? description: 'Il n’y a pas de charte écrite obligatoire, mais une attente claire : satisfaire le client avec professionnalisme et respect. La qualité est essentielle sur Club Tidy.' language: fr-FR type: page published: '2025-06-20T10:03:03+02:00' modified: '2026-06-25T17:37:35+02:00' indexable: true brand: Club Tidy image: 'https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2025/04/tshirt-club-tidy-portrait-3.jpg' --- # Y a-t-il une charte de qualité à respecter pour les intervenant(e)s sur Club Tidy ? FAQ clients # Y a-t-il une charte de qualité à respecter pour les intervenant(e)s sur Club Tidy ? En théorie, non. Il n’existe pas de charte papier ou de règlement strict à signer. Mis à jour le **9 avril 2026** En bref **En théorie, non. Il n’existe pas de charte papier ou de règlement strict à signer.**Mais dans les faits, **la qualité est au cœur du fonctionnement de Club Tidy**, et votre réussite dépend directement de la satisfaction des clients. ## Un seul vrai principe : satisfaire vos clients Ce que nous attendons de chaque intervenant(e), c’est : - du **professionnalisme**, - de la **ponctualité**, - un travail **propre et soigné**, - une **attitude respectueuse et discrète**, - et surtout : **que le client soit satisfait à la fin de chaque prestation**. ## Vos évaluations parlent pour vous Club Tidy fonctionne avec un **système d’avis publics** : - après chaque intervention, le client peut laisser une note et un commentaire, - ces évaluations influencent votre visibilité et votre réputation sur la plateforme. Plus vous avez d’avis positifs, plus vous recevez de demandes. ## En résumé - Pas de charte écrite obligatoire - Mais une exigence de qualité réelle et continue - L’objectif : des clients heureux, et des intervenant(e)s mis en valeur - Votre réputation est votre meilleur outil de développement [Chez Club Tidy](https://clubtidy.fr/devenez-aide-menager-club-tidy/), nous vous facilitons l’accès à des missions de ménage et de repassage de qualité. Vous recevez des demandes en toute simplicité, avec un accompagnement administratif à chaque étape. Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [coucou@clubtidy.fr](mailto:coucou@clubtidy.fr), ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider ! ## Besoin d'un ménage à domicile ? Choisissez votre intervenant(e), tarif affiché, avis vérifiés — dès 11,50 €/h après crédit d'impôt. Sans engagement. [Trouver mon Tidie](https://client.clubtidy.fr/demand) [Voir l'offre](https://clubtidy.fr/menage-et-repassage-a-domicile/) ## Une question ? *Parlons-en* L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application. [### Par téléphone Du lundi au vendredi 03 74 09 40 36](tel:+33374094036) [### Par e-mail Réponse sous 24 h ouvrées coucou@clubtidy.fr](mailto:coucou@clubtidy.fr) [### Via l'application La bulle de discussion, en bas à droite Discuter avec l'équipe](https://client.clubtidy.fr/login) ![Icône de l](https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2024/12/App-icon-1024-x-1024@2x-1.svg) **Téléchargez l'app CLUB TIDY** Réservez en urgence et suivez vos disponibilités sur App Store & Google Play https://apps.apple.com/us/app/club-tidy/id6736514461 https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.clubtidy.clubtidyclient.app&gl=FR ## À lire aussi [Question ### Comment savoir qui est mon intervenant(e) sur Club Tidy ? Lire la suite](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/comment-savoir-qui-est-mon-intervenante/)[Question ### Qui sont les intervenant(e)s de Club Tidy ? Lire la suite](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/qui-sont-les-intervenantes-de-club-tidy/)[Confiance ### Pourquoi Club Tidy est la solution la plus fiable Lire la suite](https://clubtidy.fr/pourquoi-club-tidy-est-la-solution-la-plus-fiable/)