--- url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/assures-en-cas-de-probleme/' markdown_url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/assures-en-cas-de-probleme.md' title: Les intervenant(e)s sont-ils assurés en cas de problème avec Club Tidy ? description: 'Oui, toutes les prestations sont couvertes par une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) souscrite par Club Tidy auprès d’AXA.' language: fr-FR type: page published: '2025-08-13T15:30:41+02:00' modified: '2025-12-17T08:40:02+01:00' indexable: true brand: Club Tidy image: 'https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2025/04/Rachida-vitre-portrait-3.jpg' --- # Les intervenant(e)s sont-ils assurés en cas de problème avec Club Tidy ? - 13/08/2025 - 15:30 **Oui, tout à fait.** Bien que les intervenant(e)s soient des professionnels indépendants, toutes les prestations réalisées à votre domicile via Club Tidy sont **couvertes par une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro)**. ## Une assurance souscrite par Club Tidy Club Tidy a souscrit une assurance RC Pro auprès d’**AXA Assurance**, reconnue pour sa fiabilité.Cette assurance est activée **automatiquement pour chaque intervention validée via notre plateforme**. Elle couvre les situations telles que : - la casse accidentelle d’un objet, - un dégât matériel causé pendant le ménage, - ou tout autre incident lié à l’intervention à domicile. ## Une protection aussi bien pour vous que pour l’intervenant(e) Cette assurance permet de : - protéger le client contre les imprévus, - sécuriser le travail de l’intervenant(e), - renforcer la **confiance et la transparence** dans la relation. Si un problème survient, vous pouvez **contacter notre service client**, qui se chargera de vous accompagner dans la déclaration et la résolution du litige. ## ✅ En résumé - ✅ Oui, les prestations sont assurées en cas de dommage - 🛡️ Assurance RC Pro souscrite par Club Tidy auprès d’AXA - 🏠 Couvre les incidents matériels liés à l’intervention - 🤝 Une sécurité supplémentaire pour nos clients et intervenants [Chez Club Tidy](https://clubtidy.fr/menage-et-repassage/), nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme. Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [coucou@clubtidy.fr](mailto:coucou@clubtidy.fr), ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider ! ## Autres questions fréquemment posées https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/les-intervenantes-sont-declarees/ ### [Est-ce que les intervenant(e)s sont déclaré(e)s chez Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/les-intervenantes-sont-declarees/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/les-intervenantes-sont-declarees/) https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/les-intervenantes-sont-ils-employes/ ### [Les intervenant(e)s sont-ils employés par Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/les-intervenantes-sont-ils-employes/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/les-intervenantes-sont-ils-employes/) https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/qui-sont-les-intervenantes-de-club-tidy/ ### [Qui sont les intervenant(e)s de Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/qui-sont-les-intervenantes-de-club-tidy/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/qui-sont-les-intervenantes-de-club-tidy/) [Facebook](https://www.facebook.com/clubtidyfrance/) [Youtube](https://www.youtube.com/@CLUBTIDY) [Instagram](https://www.instagram.com/clubtidy.fr/) [Linkedin](https://www.linkedin.com/company/clubtidy/posts/?feedView=all) ![icone application client club tidy sur App Store et google play](https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2024/12/App-icon-1024-x-1024@2x-1.svg) ## téléchargez l'app désormais sur App Store & Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.clubtidy.clubtidyclient.app&gl=FR https://apps.apple.com/us/app/club-tidy/id6736514461 ## Nos zones d’intervention - [Femme de ménage à Paris](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-paris/) - [Femme de ménage à Lyon](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-lyon/) - [Femme de ménage à Lille](https://clubtidy.fr/menage-repassage-a-domicile-sur-lille-et-sa-metropole/) - [Femme de ménage à Nantes](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-nantes/) - [Femme de ménage à Bordeaux](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-bordeaux/) - [Femme de ménage à Marseille](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-marseille/) - [Femme de ménage à Rouen](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-rouen/) - [Femme de ménage à Toulouse](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-toulouse/) - [Femme de ménage à Montpellier](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-montpellier/) - [Femme de ménage à Nice](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-nice/) - [Femme de ménage à Caen](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-caen/) - [Femme de ménage à Roubaix](https://clubtidy.fr/menage-repassage-a-domicile-sur-lille-et-sa-metropole/roubaix/) - [Femme de ménage au Mans](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-le-mans/) - [Femme de ménage à Béziers](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-beziers/) - [Femme de ménage à Lens](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-lens/) - [Femme de ménage à Reims](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-reims/) - [Femme de ménage à Aix-en-Provence](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-aix-en-provence/) - [Femme de ménage à Orléans](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-orleans/) - [Femme de ménage à Var](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-var/) - [Femme de ménage à Pas-de-Calais](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-pas-de-calais/) - [Femme de ménage à Isère](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-isere/) - [Femme de ménage à Charente](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-charente/) - [Femme de ménage à Seine-Maritime](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-seine-maritime/) - [Femme de ménage à Antibes](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-a-antibes/) - [Femme de ménage à Béthune](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-bethune/) - [Femme de ménage à Tourcoing](https://clubtidy.fr/menage-repassage-a-domicile-sur-lille-et-sa-metropole/tourcoing/) - [Femme de ménage à Fréjus](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-frejus/) - [Femme de ménage à Ardennes](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-ardennes/) ## À lire aussi... https://clubtidy.fr/prix-femme-de-menage-2h-par-semaine/ ### [Prix femme de ménage 2h par semaine](https://clubtidy.fr/prix-femme-de-menage-2h-par-semaine/) 21 janvier 2025 [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/prix-femme-de-menage-2h-par-semaine/) https://clubtidy.fr/comment-nettoyer-une-machine-a-laver-guide-complet/ ### [Comment nettoyer une machine à laver: guide complet](https://clubtidy.fr/comment-nettoyer-une-machine-a-laver-guide-complet/) 26 octobre 2024 [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/comment-nettoyer-une-machine-a-laver-guide-complet/) https://clubtidy.fr/guide-complet-pour-un-nettoyage-des-vitres-sans-traces/ ### [Guide complet pour un nettoyage des vitres sans traces](https://clubtidy.fr/guide-complet-pour-un-nettoyage-des-vitres-sans-traces/) 25 octobre 2024 [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/guide-complet-pour-un-nettoyage-des-vitres-sans-traces/)